Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

Il negozio consente la cancellazione degli ordini secondo le seguenti condizioni.

Sono richiesti i seguenti requisiti:

• La richiesta di cancellazione deve essere inviata entro un massimo di 24 ore dal completamento del pagamento.
• L’ordine non deve ancora essere stato preparato o consegnato al corriere.

Se tutte le condizioni sopra indicate sono soddisfatte, la cancellazione può essere approvata.

Se l’ordine è già stato spedito oppure il termine di 24 ore è già trascorso, non sarà più possibile richiedere la cancellazione.

In questo caso, il cliente è tenuto ad accettare la consegna. Successivamente, il cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

2. Procedura per richiedere la cancellazione

Per cancellare un ordine, il cliente deve contattare il servizio clienti del negozio.

La richiesta può essere inviata utilizzando i dati di contatto disponibili sul sito web.

Per consentire la verifica della richiesta devono essere forniti i seguenti dati:

• Numero dell’ordine.
• Conferma dell’ordine o conferma del pagamento.

La fornitura di queste informazioni consente l’identificazione dell’ordine e l’avvio della procedura di verifica.

3. Verifica e rimborso

Dopo aver ricevuto la richiesta, noi verifichiamo le informazioni fornite.

Se l’ordine soddisfa i requisiti per la cancellazione, la richiesta viene approvata e il cliente riceve una conferma.

Il rimborso viene effettuato secondo le seguenti condizioni:

• Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
• Il rimborso viene elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
• Il tempo necessario per l’accredito effettivo dipende dal fornitore del servizio di pagamento o dall’istituto finanziario utilizzato.

4. Contatti — Servizio clienti

Indirizzo: MATSUBARA MANSION 312, 1-56-23 MATSUBARA, SETAGAYA-KU, TOKYO 156-0043, JAPAN
Email: team@lidoriadecor.com
Telefono: +81 (808) 925 12 08
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:15 alle 17:15
Area di consegna: Italia

Noi garantiamo una gestione trasparente delle richieste di cancellazione e dei rimborsi in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), in particolare agli articoli 52 e seguenti relativi al diritto di recesso, nonché al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativo ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico.