Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Queste condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web e l’acquisto dei prodotti da parte degli utenti all’interno dell’Italia.

L’accesso al sito web o l’invio di un ordine presuppone la lettura e l’accettazione delle presenti condizioni.

Queste condizioni regolano in particolare:

2. Account utente e obblighi

Alcune funzionalità del sito web possono richiedere la creazione di un account utente.

Durante la registrazione, l’utente è tenuto a fornire informazioni complete e corrette.

Si applicano le seguenti regole:

Il negozio può limitare o sospendere l’account utente in caso di violazione delle presenti condizioni o di utilizzo improprio del sito web.

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti offerti sul sito web includono descrizioni relative alle loro caratteristiche principali.

A causa di processi tecnici o produttivi, possono verificarsi lievi differenze tra le immagini dei prodotti e il prodotto reale.

Le informazioni fornite comprendono:

Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili previste per le vendite effettuate in Italia.

Le imposte applicabili vengono determinate secondo il Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633 e secondo le disposizioni fiscali italiane applicabili alle operazioni commerciali.

Il negozio si riserva il diritto di aggiornare le informazioni relative ai prodotti. Il prezzo applicabile è quello presente al momento dell’invio dell’ordine.

4. Ordini e metodi di pagamento

La procedura di ordine comprende:

Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell’ordine.

Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceve una conferma elettronica dell’ordine.

5. Spedizione e consegna

Dopo la ricezione del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi.

L’elaborazione avviene secondo le seguenti condizioni:

Termine di elaborazione degli ordini:

Il tempo previsto di consegna è di 8–10 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’ordine

Il negozio consente la cancellazione degli ordini secondo le seguenti condizioni.

Sono richiesti i seguenti requisiti:

Se le condizioni sopra indicate sono soddisfatte, la cancellazione può essere approvata.

Se l’ordine è già stato spedito oppure il termine di 24 ore è scaduto, non sarà più possibile cancellare l’ordine.

In questo caso, il cliente è tenuto ad accettare la consegna. Successivamente può esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Reso e rimborso

A causa dell’organizzazione dei processi logistici, il negozio non offre la sostituzione diretta dei prodotti.

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Un reso può essere accettato nei seguenti casi:

Nel caso di un reso richiesto dal cliente, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

Dopo una verifica positiva, il rimborso viene elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Il tempo necessario per l’accredito dipende da:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati vengono utilizzati per:

I dati personali non vengono utilizzati per finalità esterne senza una base giuridica prevista dal Regolamento (UE) 2016/679.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Queste condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, in particolare:

In caso di controversie, le parti tenteranno inizialmente di raggiungere una soluzione attraverso un accordo extragiudiziale.

Qualora non venga raggiunto un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale italiano competente.

10. Contatti — Servizio clienti

Indirizzo: MATSUBARA MANSION 312, 1-56-23 MATSUBARA, SETAGAYA-KU, TOKYO 156-0043, JAPAN
Email: team@lidoriadecor.com
Telefono: +81 (808) 925 12 08
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:15 alle 17:15
Area di consegna: Italia

Noi garantiamo la fornitura dei servizi secondo le disposizioni del Codice Civile italiano, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativo al commercio elettronico e delle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), assicurando condizioni di acquisto trasparenti.

 

 

 

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