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Indirizzo di consegna o fatturazione.
Indirizzo e-mail.
Informazioni relative ai pagamenti.
Dati relativi all’utilizzo del sito web.
2. Raccolta dei dati e cookie
I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:
Durante la creazione di un account utente.
Durante la procedura di ordine.
Quando il cliente contatta il servizio clienti.
Quando l’utente si iscrive alle comunicazioni informative.
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3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per il funzionamento del negozio.
Le principali finalità comprendono:
Esecuzione e gestione degli ordini.
Gestione delle richieste al servizio clienti.
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I dati possono essere comunicati a soggetti terzi secondo l’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare:
Fornitori di servizi di pagamento.
Fornitori di servizi logistici.
Fornitori di servizi hosting.
Fornitori di servizi di supporto tecnico.
Questi soggetti trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del negozio.
4. Periodo di conservazione e gestione dei cookie
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità specifiche del trattamento.
Si applicano in particolare i seguenti periodi di conservazione:
I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni secondo gli obblighi di conservazione previsti dal Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600 e dal Codice Civile italiano in materia di documentazione commerciale e contabile.
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5. Diritti degli utenti
Secondo gli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:
Diritto di accesso.
Diritto di rettifica.
Diritto alla cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”).
Diritto alla limitazione del trattamento.
Diritto di opposizione.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti può essere richiesta una verifica dell’identità dell’utente.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo l’articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare sulla base di:
Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR — esecuzione del contratto relativa agli ordini.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR — consenso dell’utente.
Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR — legittimo interesse, inclusa la sicurezza e il miglioramento del sito web.
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7. Contatti — Servizio clienti
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